Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die im Studio GoldenGlow erbracht werden. Mit der verbindlichen Terminvereinbarung (mündlich, telefonisch, per E-Mail oder über ein Buchungssystem) erklärt sich der/die Kundin mit der Geltung dieser Bedingungen ausdrücklich einverstanden.
§ 2 Terminvereinbarung & Stornierungsgebühren
Vereinbarte Termine sind für beide Seiten verbindlich. Da es sich um ein Bestellsystem handelt, halten wir die entsprechende Zeit exklusiv für Sie frei.
Stornierung: Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung ist bis zu 48 Stunden vor dem Termin möglich.
Kurzfristige Absage: Bei Absagen innerhalb von weniger als 48 Stunden vor Terminbeginn berechnen wir eine Ausfallentschädigung in Höhe von 50 % des voraussichtlichen Behandlungspreises.
Nichterscheinen: Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird der volle Behandlungspreis (100 %) in Rechnung gestellt.
Verrechnung: Bereits geleistete Anzahlungen werden mit den anfallenden Stornogebühren verrechnet.
§ 3 Verspätungen
Die Behandlungszeit beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt.
Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann die Behandlung unter Umständen nicht mehr durchgeführt oder muss entsprechend verkürzt werden, um den nachfolgenden Zeitplan einzuhalten.
In diesen Fällen bleibt der Anspruch auf den vollen Behandlungspreis bestehen.
§ 4 Preise & Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen Preise laut Preisliste.
Die Vergütung für die erbrachten Leistungen ist unmittelbar nach der Behandlung fällig.
Die Zahlung erfolgt in bar oder über die im Studio angebotenen elektronischen Zahlungsmittel.
§ 5 Haftung & Mitwirkungspflicht der Kunden
Der/die Kundin ist verpflichtet, das Studio vorab über bestehende Allergien, Unverträglichkeiten, chronische Erkrankungen oder Schwangerschaften zu informieren.
Für allergische Reaktionen oder gesundheitliche Komplikationen, die auf nicht mitgeteilten Informationen beruhen, übernimmt das Studio keine Haftung.
Bei Sachschäden im Studio haftet das Studio nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
§ 6 Gewährleistung & Haltbarkeit
Die Haltbarkeit der Behandlungen (z.B. Wimpern, Permanent Make-up, Hautbehandlungen) hängt stark von individuellen Faktoren wie Hauttyp, Stoffwechsel und der korrekten Nachsorge durch den Kunden ab.
Es wird daher keine Garantie auf eine bestimmte Haltbarkeit oder ein exaktes ästhetisches Endergebnis übernommen, sofern die Behandlung fachgerecht durchgeführt wurde.
§ 7 Ablehnung von Behandlungen
Das Studio behält sich vor, Behandlungen abzulehnen oder abzubrechen, wenn:
Kontraindikationen oder hygienische Mängel vorliegen.
Ein gesundheitliches Risiko für den Kunden besteht.
Der Kunde sich unangemessen oder beleidigend verhält.
§ 8 Minderjährige
Behandlungen an Personen unter 18 Jahren werden nur durchgeführt, wenn eine schriftliche Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten vorliegt oder dieser bei der Behandlung anwesend ist.
§ 9 Gutscheine
Gutscheine von GoldenGlow sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig (sofern gesetzlich nichts anderes geregelt ist).
Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.
§ 10 Datenschutz & Zusatzvereinbarungen
Vor der Erstbehandlung ist eine separate Einverständniserklärung (Anamnesebogen) sowie eine Datenschutzvereinbarung zu unterzeichnen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt streng nach den Vorgaben der DSGVO.
§ 11 Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.